"La situación es insoportable, insoportable es la situación aquí".
Lucier Robles vive en un tercer piso en un apartamento en Harlem junto a su esposo e hijo de dos años y decenas de ratones que se han instalado en su hogar.
“Cuando llegué del trabajo, que abrí mi cama, mi habitación, que encontré el ratón brincando en mi cama, eso fue lo más frustrante de todo, porque tú no te imaginas si eso le va a pasar a tu niño", dijo Robles.
La familia de Robles creció durante la pandemia y creyeron que por fin habían encontrado el hogar perfecto para recibir al pequeño, pero ni siquiera han podido disfrutar del espacio.
“Nosotros teníamos su habitación bien preparada, con la cuna 'ready', listo, pero nunca utilizó su habitación por el mismo problema de los ratones", agregó Robles.
Día a día los roedores parecen reproducirse, ocasionándoles molestias e incluso perdidas de ropa y muebles a esta familia que no sabe qué más hacer. Están cansados, dicen, de poner quejas y no recibir una respuesta de parte de sus caseros.
“El súper ha venido él por su cuenta, no porque la gerencia lo ha llamado, sino porque nosotros lo llamamos y tenemos una buena relación con él. Viene constantemente a chequear lo que hay acá, pero la gerencia tampoco lo llama a él para notificarle que venga a resolver, ni mucho menos", dijo Robles.
-¿Aproximadamente cuantas veces has llamado al 311 y que pasa cuando llamas al 311?
“He llamado alrededor de 5 o 6 ocasiones, ellos han venido en 2 ocasiones aquí a mi apartamento con respecto al tema de los ratones, le han puesto dos multas al edificio, pero no pasa nada".
Intentamos comunicarnos con la empresa Galil Management, quienes en su página web aseguran que mantienen excelentes entornos de vida para los inquilinos, pero las pruebas demuestran lo contrario. Tras un par de intentos, finalmente nos respondieron pero dijeron que no había nadie disponible para hablar.
La familia ha tenido que recurrir a cientos de métodos con la única esperanza de vivir tranquilos.
"Ya te enseñe las luces, tenemos trampas por doquier, tratamos de que el apartamento siempre esté limpio, de no dejar basura en ningún lado", dijo Robles.
Robles ya no quiere que su familia viva este calvario.
“Mi niño no puede estar aquí en la casa tranquilo, no lo podemos dejar solo, definitivamente la situación es insoportable".