El gobierno municipal está expandiendo el servicio del sistema 311 para poder manejar la enorme ola de llamadas que han llegado desde que comenzó la pandemia.
De acuerdo con el Alcalde, el sistema ha pasado de recibir unas 55,000 llamadas a cerca de 200,000 llamadas al día.
Esta ampliación incluye la contratación de 120 empleados para guiar a las personas sobre dónde y cómo acceder a los recursos de alimentos o atender a las quejas en relación al distanciamiento social.
Los funcionarios de la ciudad también le piden a los neoyorquinos que si necesitan llamar por asuntos no relacionados al coronavirus, lo hagan después de las 7 de la tarde.
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