La Administración de la Seguridad Social anunció este martes que habrá un cambio significativo en sus operaciones, pues a partir del 29 de marzo se requiere que quienes se inscriban por primera vez verifiquen su identidad en línea o en persona. 

De acuerdo con el Departamento de Eficiencia Gubernamental, o DOGE por sus siglas en inglés, la agencia que impulsó el cambio, es una manera de evitar el fraude.

Sin embargo, el tener que hacer los trámites en línea o en persona podría afectar a las personas de tercera edad, quienes muchas veces no están familiarizadas con el internet. De igual manera se podrán ver afectadas personas con limitaciones físicas.

“Yo creo que es buena, pero en otra parte mala, porque si yo entiendo que hay fraude, pero hay gente que tiene problemas mentales y no pueden andar hasta acá y silla de rueda no tienen a nadie para venir acá", dijo  Leda Álvarez, beneficiaria.

La nueva medida también afecta cambios en el depósito directo.

A partir del 31 de marzo, quienes, por ejemplo, quieran cambiar la cuenta bancaria en donde reciben sus beneficios, no lo podrán hacer por teléfono sino únicamente en línea a través de su cuenta personal de “Mi Seguro Social”, que requiere verificación de identidad. De lo contrario deberán visitar una oficina local del Seguro Social para verificar su identidad en persona.

La agencia permitirá que quienes no usen o no puedan acceder a los servicios en línea en la página web, inicien su solicitud de beneficios por teléfono. Sin embargo, la solicitud no podrá completarse hasta que se verifique la identidad del peticionante en persona.

Por lo tanto, recomiendan llamar para pedir una cita en persona y así iniciar y completar la solicitud en una sola interacción. 

La nueva medida toma por sorpresa a los beneficiarios.

“¿Qué podemos hacer? Si no lo están permitiendo hay que hacer, imagínate, lo que digan”, dijo Lucy Torres.

A su vez, muchas de las oficinas de Seguridad Social están siendo cerradas, se han anunciado cortes al servicio telefónico y unos 7,000 empleados están siendo despedidos, reduciendo su fuerza laboral en un 12%.

La administración Trump reitera que las medidas mejorarían la seguridad y “protegerían aún más los registros y beneficios del Seguro Social contra actividades fraudulentas”.

El comisionado interino de la Administración del Seguro Social, Lee Dudek, en un comunicado, describió el cambio como una mejor protección para los estadounidenses que al mismo tiempo “agilizaría el servicio”.

En la sala de redacción, Jennifer Cabana, Spectrum Noticias.

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